| 拿出“战疫”的姿态来维权打假 |
“凝聚你我力量。”2020年这个消费维权主题很给力，有三大涵义：凝聚社会共识，发挥消协平台型组织共治力量，推进消费维权机制健全完善；凝聚消费者共识，发挥消费者监督力量，推进消费者参与监督的广度和深度；凝聚经营者共识，发挥行业自律力量，推进落实经营者第一主体责任。
315消费者权益日，以维护广大消费者权益为宗旨，每到此时，维权打假更成为社会热门话题，每年央视315晚会所曝光的假冒伪劣、侵害消费者权益问题令人触目惊心，也让人深深思考，究竟怎样才能彻底消灭消费侵权问题，才能让央视315晚会变成消费者快乐的享受，而非悲愤的时光？联想到当前这场战疫情，其实，屡打不尽的侵害消费者权益的问题就是存系在社会消费中的“病毒”，就如新冠肺炎病毒一样“凶狠”“狡诈”。但我们看到，新冠病毒尽管在世界正蔓延，但在我国一场人民战争中却已经被紧紧锁死，彻底消灭之胜利在望。侵害消费者权益的“病毒”，与生物界的病毒是何等相似啊！我们有着战胜SARS的经验，战胜新冠肺炎更显示出磅礴的力量，何不能借鉴战疫的方法打一场消灭侵害消费者权益“病毒”的大战？完全可以！
一是打好“人民战争”。关键是要凝聚社会共识，形成维权合力。虽然，“人人都是王海”这句口号在社会上一度叫得很响，但维权难的问题，让一些消费者不能不退却，不能不忍气吞声，问题就在于维权合力不够。所以，必须发挥消协社会组织平台作用，汇聚各方面消费维权力量，促进建立政府部门、社会组织、广大消费者、企业主体共同参与的消费维权共建共治共享新格局，让“人民战争”有力量支撑。
二是打好“阻击战”。战胜新冠肺炎，“阻击战”颇显成就，特别是重要场所和道路口设卡、社区严守阵地，经验值得借鉴，用在维护消费者权益和打假中，就是要创新维权机制、全面履行职责。在全社会倡导和坚持依法维护消费者权益、服务经济社会健康发展的理念，继续推进新《消法》的贯彻落实，不断健全完善相关商品、服务法律法规和标准，要发挥社会机制的力量来遏制侵权问题和假冒伪劣盛行问题，做到联防联控、群防群控、严防死守，决不让侵权问题肆意横行。
三是打好“宣传战”。这次战疫情，宣传的功劳不可没。科学防疫，天天的疫情信息发布及广泛的科学防疫知识宣传，让广大人民群众真正掌握了疫情、防疫病毒的知识办法，所以大家能够从容对待疫情、正视病毒侵害，做到听从指挥，同心协力。在消费维权方面也是如此，一方面要坚决打击侵权问题，另一方面还是要“预防”为主，如引导消费者科学理性消费、莫掉入消费陷阱。当然，宣传工作一定要到位，特别要注重更多消费教育资源向老年消费者、农村消费者和未成年人倾斜，不断提升各类消费者群体依法维权的意识和能力。
总之，消费维权任重道远，绝不是靠一个315维权日就能解决所有问题，但我们必须拿出“战疫”的姿态来维权打假，这对“稳市场”、维护社会和谐，推进社会文明进步、实现全面小康社会目标都有着积极的意义。
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